Сервис

Главный принцип нашей работы: все клиенты — наши друзья. Когда приобретается меховое изделие, покупателю следует доверять продавцу. Причем уровень такого общения должен быть высок и информация, предоставляемая компанией, предельно открыта для клиента. Мы в свою очередь должны знать клиента и понимать, для какой цели он приобретает наше изделие, чтобы подобрать для него именно ту шубу, которая ему действительно подходит.

Специальная система защиты от подделок позволяет нашим клиентам быть уверенными в качестве приобретенного изделия и в гарантийной поддержке производителя. Каждая шуба "Эстер Фурс" имеет уникальный штрих-код, который позволяет определить аутентичность изделия. Если Вы приобрели свою шубу не в фирменном шоуруме "Эстер Фурс", а в каком-либо магазине, Вы можете обратиться нам и установить ее подлинность по штрих-коду на этикетке.

Каждая наша шуба имеет паспорт изделия, сертификаты качества и гарантийный талон, который обеспечит Вам бесплатное сервисное обслуживание в течение указанного срока. Также мы предоставляем возможность хранить приобретенные у нас изделия в специализированном холодильнике в теплое время года — с 15 мая по 15 сентября.